Недавно сам пролазио кроз такве успоне и падове са једним литванским купцем, али на крају смо успели да обновимо поверење и завршимо нашу прву сарадњу. У почетку није у потпуности веровао нашој компанији јер је рекао да је раније био преварен и да је платио добављачу за...робу, али му је добављач није послао. Да бисмо га убедили да ми верује, дали смо му детаљне информације о производу, податке о компанији, податке о налогу и моје личне податке, али је он и даље имао резерве према нама.
Како је време пролазило, стално смо разговарали о карактеристикама паковања наочара, пружили смо му много вредних информација о производу и на крају је почео да преиспитује наш однос и поново процењује наш интегритет.
Да бих обновио поверење, преузео сам иницијативу да одржавам блиску комуникацију са њим. Делили смо информације о новостима компаније, контроли квалитета производа и начину на који наш тим обезбеђује успешно испуњење поруџбина. Истовремено, пружио сам сведочанства и повратне информације наших купаца како бих доказао наше претходне резултате и кредибилитет.
Након периода комуникације и размене, постепено је почео да ми верује. Рекао је да препознаје нашу професионалну компетентност и да је спреман да нам верује да ћемо испоручити квалитетне производе на време. Коначно, одлучио је да сарађује са нама и извршио је важну поруџбину.
Ово искуство ме је навело да дубоко схватим да је потребно време и труд да се поново изгради поверење. Међутим, можемо то учинити све док инсистирамо на искрености, професионализму и одговорности. Искреност је веома важна, ми смо пријатељи са сваким купцем и спремни смо да сарађујемо са свим нашим пријатељима и заједно разговарамо о томе како да дизајнирамо амбалажу за наочаре. Радујем се наставку сарадње са нашим литванским купцима у будућности како бисмо постигли већи пословни успех.
Време објаве: 09.11.2023.